第一,定位不清晰。很多中小企业对互联网不了解,在建站过程中容易出现定位偏差的问题,比如把电商型的网站做成了展示型的网站。企业在做网站之前要想清楚这些问题:网站究竟要实现什么效果?靠什么盈利?网站的核心优势是什么?有什么是我们网站有而别的网站做不到的?只有在明确目标、策略、风格的基础上,围绕策略规划网站,才能赢得用户,实现盈利。
第二,目的不明确。在网站建设中,企业不明晰自己想要达到怎样的效果,是提高转化率,实现购买,还是展示企业的产品,宣传公司品牌。要根据不同的目标进行不同的网站建设和网站设计,不能一概而论,面面俱到。
第三,不重视用户体验。很多中小企业主自认为很了解用户,总是纸上谈兵,在没有进行市场调查的基础上创造出自认为用户会买账的网站,结果却是用户在意网站细节设计,企业却把精力花在了优化功能上,导致用户根本不感冒。企业要多和用户沟通,了解用户的需求,是偏好哪种风格,更注重功能还是视觉等等,然后根据用户的需求不断优化网站结构和设计。
第四,不了解用户需求。企业要问自己:网站的目标受众是谁,他们有什么特征?他们从哪里认识网站?因为什么浏览网站?因为什么咨询客服?又因为什么下单?明白用户这些心理对网站的建设非常重要。此外,要调查用户的年龄、职业、爱好等等,精确目标受众,满足这部分核心用户的需求。只有网站符合用户的需求,才能增加用户的黏性。